Курьерской службой:
Заказы могут быть получены с 10:00 до 22:00 ежедневно, кроме Воскресенья.
Доставка осуществляется в нескольких временных интервалах:
с 10:00 до 15:00
с 12:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
Стоимость доставки курьером заказов менее 5000 р. (не более 5 кг) - 300 рублей.
При заказе на сумму свыше 5000 р. (не более 5 кг), доставка по Москве и в пределах 5 км от МКАД - Бесплатно!*
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа**. В день доставки Вы получите смс уведомление.
Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, за час до приезда.
Передача заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях на первой проходной.
Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5–10 минут.
При получении, Вы должны вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
После оплаты курьер предоставит Вам кассовый чек и накладную.
Если Вы отказываетесь от заказа, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно тарифу. ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ)
Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя.
В пункты выдачи заказов:
Вы можете выбрать доставку, в удобный для Вас, пункт выдачи заказов.
Стоимость доставки до пункта выдачи - 225 рублей*.
Срок доставки - 1-4 рабочих дня после подтверждения заказа**.
Для получения заказа, необходимо назвать номер самовывоза, присвоенный Вашему заказу.
(Номер самовывоза сообщается после подтверждения заказа).
* Исключение составляют крупногабаритные и тяжелые заказы, свыше 5 кг. В таком случае, стоимость доставки расчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от объема заказа.
** После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет магазина для согласования даты и времени доставки.
Доставка по Московской области
Доставка по Московской области подтвержденного и сформированного заказа осуществляется курьерской службой.
Доставка за МКАД осуществляется в течение дня с 10:00 до 18:00 или с 18:00 до 22:00
Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, за час до приезда.
Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа*. В день доставки Вы получите смс уведомление.
Стоимость доставки:
До 5 км от МКАД
Стоимость доставки - 300 рублей (не более 5 кг). При заказе на сумму от 5000р. (не более 5 кг) - Бесплатно!
От 5 км до 10 км от МКАД
Стоимость доставки - 400 рублей (не более 5 кг).
От 10 км до 20 км от МКАД
Стоимость доставки - 500 рублей (не более 5 кг).
Свыше 20 км от МКАД
Подтверждается с менеджером в индивидуальном порядке.
Внимание! Стоимость доставки может изменяться, исходя из веса заказа и габаритов заказа.
Передача заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях на первой проходной.
Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5–10 минут.
При получении, Вы должны вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
После оплаты курьер предоставит Вам кассовый чек и накладную.
Если Вы отказываетесь от заказа, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно тарифу. ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ)
Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя.
* После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет магазина Олив Хаус для согласования даты и времени доставки.
Доставка по Санкт-Петербургу подтвержденного и сформированного заказа осуществляется курьерской службой.
Заказы могут быть получены с 10:00 до 22:00 ежедневно, кроме Воскресенья.
Доставка осуществляется в нескольких временных интервалах:
с 10:00 до 15:00
с 12:00 до 18:00
с 18:00 до 22:00
Стоимость доставки заказов на сумму менее 5000 р. (не более 5 кг) - 300 рублей.
При заказе на сумму от 5000 р (не более 5 кг). доставка по Санкт-Петербургу - Бесплатно!
Доставка осуществляется в течение 2-4 рабочих дней после оформления заказа*. В день доставки Вы получите смс уведомление.
Крупногабаритные или хрупкие товары доставлятся только транспортными компаниями: Деловые Линии и ПЭК в жесткой упаковке (обрешетка товара) по 100% предоплате.
Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, за час до приезда.
Передача заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях на первой проходной.
Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5–10 минут.
При получении, Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
После оплаты курьер предоставит Вам кассовый чек и накладную.
Если Вы отказываетесь от заказа, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно тарифу. ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ)
Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя.
* После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет магазина Олив Хаус для согласования даты и времени доставки.
Доставка по Ленинградской области подтвержденного и сформированного заказа осуществляется курьерской службой.
Доставка за КАД осуществляется в течение дня с 10:00 до 22:00
Курьер свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, за час до приезда.
Доставка осуществляется в течение 2-4 рабочих дней после оформления заказа*. В день доставки Вы получите смс уведомление.
Стоимость доставки:
До 5 км от КАД
Стоимость доставки - 300 рублей (не более 5 кг). При заказе на сумму от 5000 р. (не более 5 кг) - Бесплатно!
От 5 км до 10 км от КАД
Стоимость доставки - 400 рублей (не более 5 кг).
От 10 км до 20 км от КАД
Стоимость доставки - 500 рублей (не более 5 кг).
Внимание! Стоимость доставки может изменяться, исходя из веса и габаритов заказа.
Передача заказа осуществляется в жилых и офисных помещениях на первой проходной.
Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5–10 минут.
При получении, Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
После оплаты курьер предоставит Вам кассовый чек и накладную.
Если Вы отказываетесь от заказа, Вы оплачиваете стоимость доставки, согласно тарифу. ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ)
Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя.
* После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер интернет магазина Олив Хаус для согласования даты и времени доставки.
Минимальная сумма заказа - 500 руб.
Доставка заказов в пункты выдачи производится только по предоплате заказа*.
* Постоянные клиенты магазина Kaletermos имеют возможность оплаты заказа в пункте выдачи при получении заказа.
В случае, если стоимость услуг за перевозку заказа превышает стоимость самого заказа, также требуется обязательная предоплата согласно тарифам выбранной транспортной компании.
Отправление заказов со склада магазина Kaletermos производится в течение 3-4 рабочих дней после подтверждения оплаты заказа.
Сроки доставки в пункты выдачи заказов действуют в соответствии со сроками транспортной компании Boxberry.
Доставка подтвержденного и сформированного заказа осуществляется транспортной компанией Boxberry в пункты выдачи заказов по всей России:
Стоимость минимальной доставки составляет 300 рублей, но может изменяться в большую сторону при доставке тяжелых или крупногабаритных товаров, а также от региона России. Хрупкие, тяжелые и крупногабаритные заказы НЕ доставляются ТК Боксберри. См. раздел доставка Транспортными компаниями.
до 3 кг - 300 руб.
от 3 кг до 5 кг - 450 руб.
от 5 кг до 8 кг - 550 руб.
от 8 кг до 15 кг - 700 руб.
По поступлении Вашего заказа в пункт выдачи на Ваш электронный адрес и телефон будет направлено уведомление о том, что Вы можете забрать заказ. В сообщении будет указан номер заказа, адрес и контактный телефон пункта выдачи в вашем городе.***
Посылка хранится в пункте выдачи заказов до 10 дней.
По истечении указанного срока она будет направлена в пункт приема возвратов Олив Хаус.
В таком случае, доставка будет возможна только при оформлении повторного заказа.
При оформлении заказа необходимо указывать рабочие номера телефонов. В случае, если информирование о прибытии заказа было направлено на телефон Покупателя, но получение заказа Покупателем не было произведено в срок, он может быть отправлен в пункт выдачи заказов повторно за счет Покупателя.
Для получения заказа в пункте выдачи:
- • Назвать номер заказа.
- • Если заказ был предварительно оплачен, необходимо предъявить паспорт или другое удостоверение личности.
- Если предоплаченный заказ за вас получает кто-то другой, получателю потребуется нотариально заверенная доверенность.
- • Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо, требуется доверенность или печать организации.
Внимание! После вскрытия индивидуальной упаковки товара, удаления ярлыков или пломб, мытья, нагревания или какого-либо другого вида использования товары принимаются к возврату только в случае обнаружения заводского брака.
Внимание! Продавец не несет ответственности за неосуществление или невыполнение в срок доставки по причине недоступности абонента, смены номера телефона или контактного лица, изменения адреса доставки, а также других ситуаций, когда ПОКУПАТЕЛЬ заблаговременно не предупредил ПРОДАВЦА об изменении деталей заказа.
Курьерская доставка EMS Почты России
Доставка компанией EMS Почта России осуществляется по всей территории России на основе индекса почтового отделения.
В небольших населенных пунктах доставка до двери не производится, получателя вызывают на отделение связи для получения отправления.
При оформлении заказа необходимо указать ФИО, контактный телефон, индекс и почтовый адрес.
Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 по будням. Если в это время Получатель находится на работе, следует указать рабочий адрес доставки.
Доставка EMS Почтой осуществляется только после 100% предоплаты заказа. С ориентировочной стоимостью доставки Вы можете ознакомиться на сайте EMS Почты России.
В случае, если стоимость услуг за перевозку заказа превышает стоимость самого заказа, требуется предоплата согласно тарифам выбранной транспортной компании.
Общая стоимость заказа не должна превышать 45 000 рублей, а вес – 30,5 кг. Предельные размеры внутренних экспресс-отправлений EMS составляют 1,50 м для одного из измерений, или 3 м для суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина.
В случае превышения габаритных размеров, принятый к исполнению заказ может быть аннулирован с предложением выбрать другой способ доставки.
После того, как Ваш заказ будет отправлен, в течение 4-5 рабочих дней Вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный EMS.
Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание отправлений EMS.
Сотрудники службы EMS свяжутся с Вами заранее для согласования времени доставки.
Все отправления вручаются лично адресату под расписку.
В случае, если курьер не смог осуществить доставку с первого раза по независящим от него причинам, вторая попытка доставить отправление будет предпринята через 5 дней без взимания дополнительной платы. После каждой попытки доставить отправление курьер оставляет письменное извещение.
Сроки хранения экспресс-отправлений EMS в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня прибытия.
Доставка компанией Почта России осуществляется по всей территории России на основе индекса почтового отделения. Заказ поступает в указанное при заказе отделение связи. При оформлении заказа необходимо обязательно указать ФИО получателя, индекс, почтовый адрес и контактный телефон.
Доставка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты заказа.
С ориентировочной стоимостью доставки Вы можете ознакомиться на сайте Почты России.
Общая стоимость заказа не должна быть выше 45 000 рублей, а вес – 30,5 кг. Предельные размеры внутренних отправлений составляют 1,50 м для одного из измерений, или 3 м для суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина. В случае превышения габаритных размеров, принятый к исполнению заказ может быть аннулирован с предложением выбрать другой способ доставки.
В случае, если стоимость услуг за перевозку заказа превышает стоимость самого заказа, требуется предоплата согласно тарифам выбранной транспортной компании.
Заказ выдается только в отделении Почты России.
После того, как Ваш заказ будет отправлен, в течение 4-5 рабочих дней Вы получите уведомительное письмо, в котором будет указан номер отправления, присвоенный Почтой России. Данный номер Вы также сможете увидеть в разделе информации по Вашим заказам.
Вы можете воспользоваться сервисом Отслеживание отправлений.
После поступления заказа в ваше отделение связи вы получите письменное извещение.
Сроки хранения отправлений в отделениях почтовой связи составляет 14 суток со дня их поступления. По истечении этого срока заказ будет передан обратно на склад магазина Олив Хаус. В данном случае, заказ может быть отправлен повторно за счет Покупателя или аннулирован. При аннулировании заказа, Покупатель получает возврат денежных средств с удержанием стоимости услуг за доставку.
Доставка крупногабаритных, тяжелых и хрупких заказов большого объема по России производится ТОЛЬКО транспортными компаниями:
ТК "Деловые линии"
ТК "Жэлдорэкспедиция
Отправление заказов производится по 100% предоплате самого заказа.
Стоимость доставки зависит от веса и объема заказа и расчитывается согласно тарифам ТК.
В случае, если стоимость услуг за перевозку заказа превышает стоимость самого заказа, требуется предоплата согласно тарифам выбранной транспортной компании.
Сроки доставки определяются в соответствии с данными конкретной ТК + 2-4 дня для формирования и отправления заказа со склада магазина.
Для отправления заказа необходимо прислать ФИО, серию/номер паспорта и контактный телефон Получателя***.
Предоставляемая Вами любая персональная информация является строго конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам.
Внимание! Хрупкие заказы (стекло, фарфор) отправляются только с жесткой обрешеткой. В таком случае, в расчет стоимости отправления включается стоимость данной услуги у конкретной ТК согласно ее тарифу.
После отправления заказа, на Вашу электронную почту будет отправлен номер транспортной накладной и документов для отслеживания заказа.
По поступлении заказа в терминал ТК в вашем городе, Вам придет смс уведомление и письмо на электронную почту.
Товар и документы на заказ передаются при получении заказа.
Стоимость услуг за доставку определяется тарифамами конкретной транспортной компании и оплачивается Получателем при приеме заказа в терминале ТК.
***Продавец не несет ответственности за неосуществление или невыполнение в срок доставки по причине недоступности абонента, смены номера телефона или контактного лица, изменения адреса доставки, а также других ситуаций, когда ПОКУПАТЕЛЬ заблаговременно не предупредил ПРОДАВЦА об изменении деталей заказа.
Отказ от заказа
В случае, если Вы отказываетесь от заказа, Вы оплачиваете стоимость доставки за услуги транспортной компании, согласно тарифам транспортной компании. ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ).
В случае отказа от уплаты за доставку заказа - при полном или частичном отказе на сумму, менее 5000 рублей, магазин Олив Хаус оставляет за собой право оставлять соответствующую отметку о Покупателе во избежание дальнейших убытков.
В случае отказа от уплаты за услуги курьерской доставки при отказе от товара в момент его получения, магазин Олив Хаус оставляет за собой право оставлять соответствующую отметку о Покупателе во избежание дальнейших убытков.
В случае отказа от заказа после его отправления, магазин Kaletermos вправе удерживать стоимость за пересылку товара из стоимости товара ( в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ).